扫描二维码,超百个景点免费语音导览永久在线;点击“找公厕”“找停车场”,附近公厕、停车场一网打尽并附有导航……近日,“一部手机游泉州”小程序正式上线,市民游客扫描二维码进入后,即可体验“吃住行游购娱”一站式服务,感受“数字+文旅”智能化带来的便利。该小程序的推出,用数字化的方式丰富和完善了游客在泉州的旅游体验,有效提高泉州文旅服务的智能化、信息化、便捷化水平。从这个意义上说,无疑是一场数字与文旅的“双向奔赴”。

这几年泉州文旅方兴未艾。作为国务院首批公布的历史文化名城之一、首届“东亚文化之都”,泉州历史悠久,文化积淀雄厚,全市各地名胜古迹星罗棋布,文物瑰宝举世瞩目,从来不缺旅游资源。近年来,乘着世遗东风加上部门精心谋划,泉州文旅火爆出圈,千年刺桐城正以崭新的面貌迎接八方来客。在智慧旅游日渐成为旅游业高质量发展新动能的背景下,泉州市文旅部门主动出击,拥抱新技术、新变化,搭乘“数字快车”,推出“一部手机游泉州”,以科技赋能、数据驱动,为游客提供覆盖“吃住行游购娱”的一站式服务。同时通过构建文旅产业大数据分析,为文旅主管部门提供科学的决策支持。这是发展新质生产力的文旅数字化实践,不仅让文旅产业的公共服务和产业发展跑出“加速度”,而且让精彩文旅生活“触手可及”,助力泉州文旅经济持续“热辣滚烫”。

“一部手机游泉州”官方旅游服务平台的便利显而易见,首先是提升了旅游公共服务便捷度,通过扫码,游客无需下载、安装和存储,就可以获得更加便捷的旅游服务。同时,通过小程序提供的详细景点介绍和导览服务,游客可以更深入地了解泉州诸多景点的历史和文化背景,增强旅游的趣味性。而意见反馈便于游客随时随地表达心声。总之,“一部手机游泉州”通过科技手段极大地丰富了旅游体验,提高了旅游服务的效率和个性化程度。

科技引领正当其时。数字技术正深刻改变旅游业的形态和游客的体验方式,这一改变不仅提升了旅游体验的质量和深度,还为旅游业的发展注入了新的活力。今年,国家数据局、文化和旅游部等17部门联合印发了《“数据要素×”三年行动计划(2024年—2026年)》,要求充分发挥数据要素乘数效应,赋能文化和旅游高质量发展。一场以数字化为核心的技术革命正在旅游行业掀起,我们有理由相信,在不久的将来,泉州文旅部门将集成运用高新技术,推动文旅各领域内容、业态、技术、模式创新,培育云旅游、云演艺、云直播、云展览等新业态,打造沉浸式旅游体验新场景,增加参与感和互动性,加深游客对泉州文化和历史的了解。

“世界那么大,我想去看看”,但来一场“说走就走”的旅行,并非易事。查攻略、查交通、找景点、订门票……各大APP一圈跑下来,让人直呼“心累”。但随着“数字化+文旅”成为一种发展趋势,这样的痛点或将不复存在。当然,不管是传统景区还是智慧景区,游客最需要的都是暖心的服务。因此,任何时候都要以游客的需求作为出发点,坚持服务为本,不断满足游客多样化的体验需求。只要围绕并紧盯“服务”这个核心,用数字照亮文旅发展之路,泉州必将行稳致远,一路生花。