“只跑一趟就完成了救助申请，真没想到这么方便！感谢政府解了我的燃眉之急，让我在陷入困境时感受到了温暖和希望。”近日，漳州市龙文区碧湖街道土白社区居民林某某在龙文区行政服务中心窗口率先体验了社会救助“一件事”服务，领取到2万元一次性临时救助金。

据悉，这是漳州首例临时救助和低保网上联办。困难群众只需跑一趟就能完成救助申请，得益于漳州市民政部门率先在全省推进高效办成社会救助“一件事”工作机制，通过强化智慧赋能，优化服务方式，切实解决社会救助申请程序烦琐等问题。

今年2月，林某某父亲突发疾病入院接受治疗，母亲因长期患病无法照料。无奈之下，林某某只能辞去工作，全身心照顾病重的父亲，家中唯一的经济来源随之中断。

土白社区工作人员了解到这一情况后，引导林某某到龙文区行政服务中心“高效办成一件事”综合窗口咨询。林某某提供了重大支出证明、收入情况等申请材料，窗口工作人员为其进行政策画像，确认其符合重病单列城市低保以及支出型临时救助两项政策条件，随即启动社会救助“一件事”联办程序，并协助龙文区民政局、碧湖街道做好入户调查、经济状况核查等工作。

“我们当天便完成林某某家庭情况实地核查与确认，依据救助政策，林某某一家可以享受低保政策，并获得临时救助。”龙文区民政局社会救助股负责人介绍，这两项救助举措在过去需要分别申请，社会救助“一件事”推行后，群众只需跑一趟，填写一套材料，有效缩短了困难群众获得救助的时间。

“社会救助‘一件事’改革充满了民生温度，改到了群众心坎上。”漳州市民政局社会救助科负责人介绍，今年以来，漳州市依托“闽政通-社会救助一件事”数据平台智能运算能力，打通部门信息壁垒，自动把数据推送给各层级联办部门，并发起民政、街道、社区联动响应，同时推行“入户核查与系统审批同步推进”机制，打破了传统“申请—等待—核查”的串联流程模式，将申请材料由6份缩减为仅需签署一份“申请社会救助信用承诺书”，办理时限缩短，大幅提升了救助效率。

据了解，我省高效办成社会救助“一件事”功能模块于2024年12月启用，内容包含城乡最低生活保障、特困人员救助供养、急难型临时救助、支出型临时救助、低保边缘家庭等事项。通过系统对接福建省救助申请家庭经济状况核对平台，统一推送相关部门进行信息核对，实现民政领域社会救助事项申请“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”。（记者 潘园园 黄小英 通讯员 张小惠 林志群）