近日，国网福清市供电公司全国首家完成新型供电服务记录仪联调任务。

“这个记录仪方便我们接收任务工单，像共享充电宝一样，影像可以直接通过本地储存装置上传到营销现场作业平台，我们服务时接受了监督，同时也是对自身的保护，还节省了上传数据时间。”11月21日，阳下供电所网格经理在福清奎岭村服务客户朱先生的业扩报装申请时说。在服务过程中，网格经理全程佩戴新型记录仪，通过设备关联现场勘查工作任务，视频记录服务全过程。

据了解，在传统的供电服务中，现场服务难以做到实时监控与业务关联，导致供电服务监管存在盲区。供电服务记录仪的应用及联调成功，有效解决了这一难题：记录仪拍摄的视频画面可在“营销现场作业平台”实现工单信息与音视频资料关联调阅，管理人员可以查看服务人员的操作规范、工作态度以及现场情况，实现对供电服务的可视化管理。新型供电服务记录仪的运用将进一步提升供电服务的质量与效率。

下一阶段，该公司将以此次供电服务记录仪联调成功为契机，持续探索数字化、智能化、自动化供电服务，让福州电力“榕e电·福万家”的品牌愿景照亮城市的每一个角落。（郑桂芬 郭燕）