数字福州　智慧生活

越来越多的数字化应用向衣食住用行拓展，让生活变得更便捷、更美好，让获得感越来越强。

文ㅣ王玉萍


智慧商圈越来越多，消费新业态、新模式不断出现，买单刷脸支付，方便又快捷。

出门乘车，“一码”通行，智能公交站牌上，公交车的行驶进度、下一班公交车发车时间等一目了然，地铁站点扫码购票，几秒搞定。

慢性病患者长处方续方，轻点手机，“云药房”里直接配药下单、在线结算医保，药品随后配送到家。

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随着“数字福州”建设不断向纵深推进，越来越多的数字化应用向衣食住用行拓展，榕城市民的生活变得更便捷、更美好。


购：新零售带来新体验

吃饭可预约点餐，手机上查看实时排队情况；购物刷脸支付，几秒钟就能完成；酒店有迎宾机器人指路，还有送餐、收餐机器人服务；打开APP，可实时了解商圈周边停车场信息，车辆出场手机缴费……伴随福州智慧商圈建设的持续推进，越来越多的商圈实现升级，给市民带来全新的购物体验。

围绕打造全国知名“新零售之都”的目标，福州近年来持续加快新零售建设，立足建立现代智慧物流体系、智慧商圈、智慧型便利店等，先行先试，有效促进线上线下融合，推动零售创新工作不断向纵深发展。

福州率先建成的全国首个“智慧商圈可视化管理平台”，通过数字技术改造等手段，将东街口传统商圈升级为“百货+购物中心+街区”复合模式的“超级商圈”。

今年8月中旬，东街口智慧商圈2.0小程序上线，在原有小程序基础上优化升级，打通与商圈商户系统对接，市民通过小程序，可全面了解东街口吃、住、行、玩、游、生活购物等信息。

不仅如此，永辉生活·到家、朴朴、谊品生鲜、天猫小店、苏宁小店、7-ELEVEn等品牌加速在榕跑马圈地，新零售主体不断壮大，福州“新零售之都”战略产生的“磁吸效应”日益凸显，城区商务领域基本实现了移动支付全覆盖，带给市民更适合的商品和更出色的消费体验。

一批传统商超企业积极布局零售创新业态，实现数字化、功能化升级。其中，永辉超市线上服务平台已累计拥有超过3400万数字化会员，永辉生活等零售创新业态正向全国布局，1233 S2B全球消费品供应链平台实现当年启动建设、当年上线。

农贸市场向“价公示、可溯源、联成网”的新型城区智慧市场拓展升级。截至目前，福州已有近40个农贸市场完成“农+超”提升改造，还有16个正在提升改造中，将于年内完成，市民通过扫描购物小票上的二维码，即可快速查询所购商品的追溯信息，实现安心消费。

新零售提升了购物体验，也带动了经济发展。2016年以来，福州社会消费品零售总额增速在全国26个省会城市中连续3年保持第一位。今年上半年，全市社零总额实现1950.4亿元，增速居全省九地市前三位，为福州经济高质量发展提供了有力支撑。


行：智能交通更美好

得益于数字福州的建设，“一码通行”“掌上公交”已成为福州人的新常态，市民出行更加便利。

“e福州”APP累计注册用户突破700万，日活跃用户超过30万，用户使用服务达3.38亿次以上！”“e福州”APP上线2年多来，位居全国政务便民类APP前列，成为越来越多福州人手机里的常驻APP。

市民梁亮说:“‘一码通行’畅游福州！自从下载了‘e福州’APP后，出行基本靠它，扫码乘公交、地铁已经成为一种生活习惯。”

作为福州城市移动服务总入口，“e福州”持续量级提升，以公共服务、便民服务为主，政务服务为辅，汇聚和融合了80余项公共服务、民生服务事项，广大市民可在该APP上“一站式”解决交通、医社保、教育、生活缴费等各类民生服务需求。其中，福州的“一码通行”公共服务模式更是在黑龙江齐齐哈尔、甘肃定西、陕西宝鸡等多个城市落地应用。

乘车付款有“e福州”，乘车规划有“掌上公交”。近年来，福州市交通局全面推广以“掌上公交”APP为载体的智能交通服务系统，加速新一代信息基础设施建设，让居民的出行效率大大提高。

打开“掌上公交”APP，首页位置即可看到距离最近的公交站点、途经站点的公交车到哪儿了、还有多久到站等信息，还可预设距离几站响铃提醒。点击“一键查车”或者某一个站点，能查看最近其他站点相应的车辆动态信息，轻松掌握周边公交车的各种实时动态。而上面的动态换乘规划功能，则可以为市民规划出距离短、少步行、少换乘的方案。

截至目前，“掌上公交”已全方位接入福州市公交实时数据资源，实现全市488条公交线路、7789个站点的实时公交信息查询和预报服务，有效提高了用户出行效率，提升了出行体验。

与此同时，线下智能公交站牌、发车信息显示屏的试点建设，则让无手机一族和未使用智能手机的老人在候车时享受到便捷的交通服务。通过这些设备，市民可以看到各条公交线路的行驶进度、公交车下一班发车时间等信息，出行变得更加美好。

“e福州”在手　数字生活一“码”平川。

市民通过“e福州”APP免押金借书。（邹家骅 摄）

医：“互联网+”健康服务触手可及

今年3月，长期服药的高血压患者廖女士借助一部智能手机，轻轻松松在网上定点药店“云药房”下达订单，在线结算医保，仅38分钟就领到配送员送达的药品。“以前每半个月就得跑一趟医院或者去药店买药，现在太方便了，足不出户，药品送到家门口，还是医保购买的！”廖女士高兴地说。

廖女士这一单是网上定点药店对接国家医保电子凭证实现的全国首单医保在线结算。今年3月20日起，福州市医保局依托国家医保电子凭证，试点推出网上药店医保在线结算服务，符合条件的参保人不仅可以在网上购药，而且可以使用医保在线结算，慢病患者长处方续方选择在“云药房”配药的，实现领码、下单、结算、配送的全流程线上办理。

为确保患者用药和基金安全，福州市“云药房”便民服务还启用了人脸识别、社保卡密码验证、事前智能审核、订单配送流程监管及电子凭证扫码确认等技术方案。

目前，试点项目已率先在康佰家、宜又佳、鹭燕等连锁药店的“云药房”上线，下阶段将进一步扩大试点范围。

参保患者多元化的购药需求逐渐得到满足，市民的就医服务也变得越来越方便。打开“榕医通”APP，不仅可以享受预约就诊、线上充值退款、便捷移动支付等服务，还可以实现预防接种预约和疫苗快查追溯、家庭医生在线签约、在线智能问诊和医生咨询等功能。“现在家里人看病都使用‘榕医通’，相比以前，它至少能节省一半时间。”市民张燕这样评价。

强化“互联网+医疗健康”信息化建设，福州不断引进互联网、大数据、人工智能、物联网等信息技术，积极融入“互联网+医疗健康”的工作，努力将“榕医通”打造为区域卫生健康便民服务平台。

2019年，“榕医通”上线预防接种预约和疫苗快查追溯、基层医疗机构扫码支付、出生防控缺陷大数据平台、家庭医生在线签约、在线智能问诊和医生咨询、信用支付等六大便民惠民功能。

不仅如此，福州市卫生健康委员会与平安健康互联网股份有限公司达成合作，共建“福州市区域互联网医院服务平台”。平台以“榕医通”为入口，上线后，市民可以持“榕医通”上生成的“多码融合”二维码在接入平台的互联网医院进行复诊诊疗、支付、取药等，线上完成诊疗全流程，真正实现“小病不出门，大病有保障”。

加强福州疫情防控工作，今年“榕医通”还上线“在线义诊”咨询服务模块，千余名公立医疗机构的医生志愿者集结，为有需要的市民答疑解惑。

福州市卫健委工作人员表示，接下来，将继续引进互联网、大数据、人工智能、物联网等信息技术，完善“互联网+医疗健康”服务体系。

“让‘数字福建’贴近社会、贴近群众、贴近生活。”“让人民群众分享‘数字福建’建设成果。”“推动信息化更好造福社会、造福人民。”福州正围绕习近平总书记提出的要求和殷切期盼不断努力，加快推进“数字福建”“数字福州”建设成果更好地服务于人民生活。

相信，随着时间的推移，福州市民的获得感将越来越强。